人红系白血病细胞TF-1是一种重要的生物医学研究工具。该细胞系主要具有以下生长特性：悬浮型和圆形。为了确保细胞的活性和稳定性，建议使用无血清冻存液进行冻存处理。培养系统方面，推荐使用1640培养基，添加10% FBS、2 ng/ml GM-CSF以及1%的双抗。传代时建议采用1:2的比例，通常在2至3天后进行换液或传代。

在细胞培养过程中，请使用离心法收集悬浮细胞，切勿直接倾倒细胞培养液。为对比培养，建议使用品牌的完全培养基。如果对比实验效果不佳，建议使用南宫28NG相信品牌力量的完全培养基。

在细胞收到后的处理方面，将细胞培养至良好状态后，灌满完全培养液并封闭瓶口，是运输细胞的最佳方式。收到细胞后，需要用75%酒精对细胞瓶外部进行消毒，接着在超净台内进行操作。之后，将细胞瓶放在37℃、5% CO2的培养箱中静置3至4小时，以稳定细胞状态。强烈建议记录细胞的生长情况并拍摄不同倍数的照片（最好为40x、100x、200x各一张），前三天的照片是重要的售后依据。如果未提供照片，则默认状态良好。

细胞传代的具体步骤如下：当细胞汇合度未超过80%时，收集培养液至离心管中，留5ml培养基放入37℃、5% CO2孵箱中培养。如果细胞密度超过80%，则可以进行传代。对于悬浮细胞的传代，可采用两种方法：第一种是收集细胞，在1000 RPM条件下离心8至10分钟，弃去上清液，补加1-2ml培养液后混匀，再按1:2至1:5的比例分配至新的含8ml培养基的新皿中；第二种是选择半数换液方式，弃去一半培养基后，将剩余细胞悬起，并按1:2到1:3的比例分配至新皿中。

细胞冻存时，当细胞生长至覆盖培养瓶的80%时，需收集悬液并离心，弃去上清，添加雅吉生物无血清冻存液，最后将冻存管放入-80℃冰箱中。如果后期要转入液氮罐，需提前在-80℃冰箱存放24小时以上。

在复苏细胞时，应快速将冻存管置于37℃水浴中解冻，解冻后用酒精擦拭外壁，并转移至离心管中进行离心，重悬后接种至T25培养瓶中，最后继续在37℃、5% CO2培养箱中培养。第二天需要更换新鲜的培养基。

在售后服务方面，关于细胞出现问题后重发的情况及判定标准如下：运输途中遭遇问题（如细胞丢失、瓶身破损等）可重发；收到48小时内若发现污染，需提供真实实验结果可重发。如果细胞复苏后存活率低于预期，也可申请重发，但需提供清晰的状态照片。

然而，客户造成的污染、错误操作或不符合推荐培养体系导致的问题，将不予重发。此外，若未在细胞收到后的2天内报告问题，也将不予重发。在处理售后问题时，务必与技术人员沟通，以便及时解决。

南宫28NG相信品牌力量，致力于为生物医学研究提供优质细胞产品和专业支持，确保您的实验顺利进行。